Azerty

octombrie 28, 2009

Ei, în seara aceasta am avut treabă, dar nu la cantină ci acasă. Deși nu sunt un mare specialist în marketing, am fost rugat de cei de la magazinul on-line Azerty Distribution să-i sfătuiesc cum să transforme acest magazin de distribuție IT într-o afacere mai productivă și mai competitivă. Vizitându-le site-ul, am observat că au o gamă de produse destul de largă și prețuri destul de apropiate față de concurenții lor. Însă pentru o mai bună penetrare pe piață, cred că ar trebui să țină cont de următoarele puncte:

– aspectul site-ului este arid și impersonal. Nu se deosebește cu nimic față de alte magazine on-line de profil. Știu că toate magazinele on-line se bazează pe aceeași platformă software, însă și toate casele sunt construite din cărămizi și grinzi de rezistență. Așa cum fațada și arhitectura ne atrag privirile la o casă,  la fel și acest site ar trebui să aibă o temă care să exprime o viziune, ceva care să atragă clienții. Nu scrie nicăieri de ce să cumpăr de la Azerty și nu de la concurență. Însuși numele de Azerty nu este customer-friendly. Se poate repara totuși acest aspect dacă numele Azerty ar fi asociat cu o mascotă cum ar fi, de exemplu, un marțian simpatic cu acest nume, iar sloganul site-ului fiind ” tehnologie din altă galaxie”.

– sunt invitat să-mi creez un cont. Nu mi se prezintă însă nicăieri care sunt avantajele mele dacă fac asta (în afară de primirea unor newsletter-e pe care nu știu câți le citesc. No offence.). Ar trebui create niște programe de fidelizare a clienților care își fac un cont de client la azerty: discounturi, puncte de fidelitate, mesaje personalizate pe site în funcție de preferințele fiecăruia, etc. Un client este atras de multe ori de un magazin care îi înțelege și satisface dorințele respective. Apropierea față de client este esențială.

– Fiindcă veni vorba de apropierea față de client: descrierea multor produse este sumară și nu exprimă nimic. De exemplu: Denumire produs: Belkin Universal Notebook Travel Surge. Descriere produs: belkin Universal Notebook Travel Surge, with C8 Style Connector, 2m cable. Ați înțeles ceva? Produsele trebuie să aibă o descriere mai detaliată și, dacă se poate în limba română. E de muncă, într-adevăr, însă nu toată lumea care vrea să-și cumpere un produs IT de pe un magazin on-line știe engleza. Și ar putea fi exact acel segment de clienți care v-ar prefera ca și furnizori.

– Vizualizarea stocului este importantă. Mesaje de gen: ”disponibilitate produs: sunați” descurajează.

– pe prima pagină ar trebui afișate promoțiile momentului. În acest moment nu știu dacă produsele afișate sunt ”hot-sellers” sau lichidări de stoc sau sunt afișate aleator.

– nu în ultimul rând: introducerea într-un program de optimizare a căutării pe web. (SEO).

În esență cam asta ar fi. Probabil un studiu de piață care ar avea ca rezultat o definire a clientului care cumpără  on-line tehnologie IT  ar putea infirma sau confirma punctele de mai sus.

Pe mâine!

Acest articol a fost scris pentru concursul Superblog2009


Iahnie. Baclava

octombrie 28, 2009

Aseară, pentru că tot știa că n-am treabă , tanti Jeni mi-a trimis un SMS drăgăstos: ” Golanule, tot freci duda, du-te la cantină și pune fasole la înmuiat dacă vrei să pupi iahnie mâine. Ai ajuns?” Of, of.. ce să fac? Am pus pauză la serial ( tocmai mă uitam la noul episod din ”Neveste disperate”) și m-am dus. Știți doar că dacă fasolea nu stă la înmuiat se fierbe mai greu. Așa că dis de dimineață, tanti Jeni s-a apucat de făcut iahnie de fasole cu afumătură. Păi, la un eșantion de 300 grame de fasole, dumneaei a mai combinat 3 linguri de ulei, o ceapă mare și frumoasă, trei linguri de bulion, legume uscate și niște costiță afumată. Buuuuun… a pus fasolea la fiert și după vreo jumătate de oră a pus și costița afumată. A curățat ceapa, a tăiat-o frumos, nu foarte mărunt, și a călit-o în ulei. Când fasolea era aproape fiartă, a pus ceapa, uleiul, bulionul și niște legume uscate pentru gust. A așteptat până s-a fiert fasolea și gata! Pe fiecare porție tanti Jeni presară pătrunjel și adaugă unul sau doi cârnăciori prăjiți, după pofta inimii.

Hmmm… ia să vedem ce bunătăți pregătește Miruna azi, cu mânuțele ei delicate. Baclava! Minunat!  La 500 de grame de foi de plăcintă, Miruna a  folosit cu măiestrie o cană de unt topit, două căni de alune și nuci tocate mărunt de tot, două căni de zahăr, o cană de miere, o cană de apă ( o mai fi rămas vreo cană să beau și eu ceva azi…)  o linguriță de scorțișoară, și o lingură de zeamă de lămâie. Se amestecă bine alunele, nucile, scorțișoara, zahărul și trei sferturi din cantitatea de miere, până se obține un amestec omogen. Foile de plăcintă se separă și se ung fiecare cu unt. Tava în care se va coace baclavaua se unge și ea cu unt și se așează în ea jumătate din cantitatea de foi. Amestecul omogen se pune peste ele iar deasupra se așează cu grijă cealaltă jumătate de foi de plăcintă. Peste ultima foaie, Miruna toarnă restul de miere și o întinde frumos, ca un poem. Apoi, cu delicatețe taie foile de deasupra cu un cuțit, trăgând linii paralele,  pentru ca mierea să pătrundă și în interior. Minunat! Se pune tava la cuptorul preîncălzit și așteptăm să se coacă.

Prietena noastră Roxana, aflând de baclava ( una din dulciurile ei preferate) a venit degrabă la cantină și a imortalzat momentul în care dulcea noastră Miruna pregătește minunatul desert. Inspirațional, nu-i așa?

Prieteni, iahnia e caldă, berea e rece, baclavaua dulce și siropoasă, ce mai așteptați? Veniți degrabă pentru că, știți doar, altfel vede omul muncii situația cu burta plină! Poftă bună la masă!

 

 miruna-face-baclava


%d blogeri au apreciat: